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首页 » 网上订购 » 保修条例


     

 
经本店出售的手机及配件,讯驰通信销售人员会贴上“讯驰”标志,以确保客户能享受我们优质的售后服务。我们的保修期为一年,由购机即日起至十二个月后当日。同时,客户将享有七天包换的免费服务。

具体条例:

1、客户自购买之日起十二个月内若非人为损坏的性能故障,客户可凭购机收据在讯驰通信指定的客户服务中心享受免费保修服务;

2、配件在免费保修期内(蓝牙耳机主机为1个月,原装电池及充电器为45天,外接线耳机及赠送的记忆卡或内存卡不列入免费保修的范围),若出现非人为的故障客户可凭购机收据在原购机处免费更换同型号的配件;

3、保修期内出现以下情况需进行有偿维修
1) 人为因素引起的损坏,如进水,摔坏等;
2) 无维修凭证和销售单据的;
3) 维修凭证上的内容与商品实物标志不符或涂改的;
4) 超过保修期限;
5) 和本公司指定以外的机器连接而造成的故障或损伤;
6) 经未被本公司授权的维修点维修过的机器或自拆装机器;
7) 因自然灾害或不可抗力造成的故障或者损坏;

4、购机收据在购机后加盖我公司业务章方可生效,且不得涂改,否则此单作废;

5、购机收据作为本公司客服服务中心为您提供售后服务的依据,请您务必保管好,并在维修时连同销售收据出示;

6、手机自售出之日起7日内,手机出现屏幕无显示、无法开机、不能正常登陆或通信、无震铃、拨号错误、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常性能故障的(如软件可在三天内修复恕不退换),可以选择换货或者修理。机身出现划痕,需收取折旧费用。一经售出,如非手机本身的质量问题(软件问题不作保修)恕不退换。
 
网上订购QQ: 暂无
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售后服务QQ:
电话号码: 020 - 83883398
投诉专线:
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